שאלות ותשובות

אנחנו יודעים שיש לך שאלות רבות.
לכן קיבצנו את הנפוצות ביותר מביניהן והשבנו בצורה מפורטת.

חשוב לדעת

1. האם עלי לפתוח חשבון באתר
אלי-אקספרס כדי להזמין ?

תשובה : כן. חייבים. יש לפתוח משתמש באתר ממנו רוצים להזמין. ניתן לפתוח חשבון דרך המחשב (למשל, להיכנס לאתר אלי-אקספרס ולפתוח משתמש חדש) ו/או להוריד את האפליקציה

2. האם יש אלי-אקספרס בעברית ?

תשובה : כן. יש ללחוץ על הקישור המצורף

כניסה לאלי אקספרס בעבריתhttp://s.click.aliexpress.com/e/JyrBUv

3איך לבצע הזמנה דרכם ?

תשובה : אנחנו אתר המלצות. בכל מוצר אנו מעלים קישור המוביל למוצר שבחרתם.

4. מה המחיר ?
תשובה : לרוב המחיר מופיע ליד המוצר .
במידה ולא ראיתם את המחיר באתר, כאשר תיכנסו לקישור של המוצר, תוכלו לראות את המחיר

5. הזמנתי מוצר. איך אני יכול/ה לראות את ההזמנות שלי ?

תשובה : במידה והזמנתך התקבלה, מייד בתום ההזמנה יישלח מייל מהאתר ממנו ביצעתם הזמנתכם למייל שנתתם.
טיפ ! שימרו על המייל שקיבלתם המאשר את פרטי ההזמנה (כמו ששומרים על חשבונית מהחנות)
את סטטוס ההזמנה ניתן לראות באתר ו/או באפליקציה בלשונית "ההזמנות שלי"

6. ברצוני לבטל את ההזמנה שביצעתי.

תשובה : ברוב האתרים הבינ"ל ניתן לבטל עד 24 שעות מביצוע ההזמנה

7. בטלתי מתי מזכים אותי?

תשובה: כל אתר בינ"ל ותנאיו. כדוגמא, באלי אקספרס, עד 14 ימי עסקים , ישירות לאמצעי תשלום שמימנו רכשת.

תשובה : מוצר שהמלצנו עליו הינו מוצר אמין !

יש לזכור ! בכל מקרה הנכם יכולים לקרוא פידבקים על מוצרים באתר העסק וכמו בכל מוצר, ישנם מוצרים שאוזלים מהמלאי או מוצרים בהם התחדש המלאי. 

בכל מוצרי אלי-אקספרס, אנו בודקים את כל הפידבקים ו/או נעזרים בהמלצות של חברי הקבוצה לפני שאנו ממליצים בעצמנו.

תשובה : כן.

אין כל קשר לסגירת החנות. אלי-אקספרס "נותן את הגב" לכל מוצר שהוזמן.

בכל מקרה של ספק – יש לפנות לשירות הלקוחות של אלי-אקספרס
ראו קישור עם פרטי ההזמנה שעשיתם ולציין להם את הבעיה. אלי-אקספרס ייתנו פתרון.

תשובה : בכל הזמנה באלי אקספרס, יש למוכרים "זמן עיבוד" (זמן מרגע קבלת ההזמנה ועד הוצאת המוצר למשלוח). זמן זה נע בין 7-14 ימי עסקים.

לכן, שימו לב לעדכון סטטוס המוצר. ייתכן ובדקתם מוקדם מדיי ותוך מספר ימים סטטוס המוצר ישתנה ל"נשלח".  

תשובה : כדוגמא, זמן הגעת המוצרים מאלי-אקספרס לארץ הינו בין 40-60 ימי עסקים.

שימו לב ! בדוגמא זו, זמן זה הוא עד הגעת המוצר לישראל !

אלי-אקספרס לא אחראיים על אספקת המוצר מרגע שהגיע לדואר  המקומי, במקרה זה, דואר ישראל בארץ.

חשוב להבין ! מוכרי אלי אקספרס לא מקבלים מאלי-אקספרס כסף עבור המוצר לפני שהמוצר הגיע לידכם. לכן, למוכר חשוב מאד לספק לכם המוצר.

בכל מקרה, כלקוח של אלי-אקספרס יש לכם "זמן הגנה" (ראו פירוט בעמודת "טיפים") שנע בין 45-60 ימי עסקים מרגע הזמנת המוצר.
לטיפים לקניה בטוחה
לחצו כאן

תשובה : אלי-אקספרס עובדים עם כל כרטיסי האשראי, בתנאי שהם
בינלאומיים !!

**טיפ לישראליים . אפשרות נוספת – כרטיס אשראי בינ"ל ויזה נטען של רשות הדואר.

תשובה : כל מדינה וחוקיה. תלוי מאיזו מדינה אתם מזמינים.

כדוגמא, בישראל , אלא אם כן צויין אחרת ו/או במוצרים שמחירם עד 75$ – מחיר המוצר כולל משלוח, מע"מ ו/או כל תשלום אחר, כך שהמחיר אותו ראיתם הוא המחיר הסופי.

בהחרגות, לרוב, אנו נציין זאת בהמלצה ובכל מקרה תנאי המשלוח ומיסוי, באם קיים, מצויינים בפירוט המוצרים באתרי העסק הבינ"ל. 

תשובה : באתר אלי אקספרס, מרגע ביטול ההזמנה, תוך 21 ימי עסקים תקבלו זיכוי ע"י אתר אלי אקספרס לאמצעי התשלום בו ביצעתם את ההזמנה.

במקרה של ספק או לכל שאלה וברור – יש לפנות ישירות לשירות הלקוחות של אלי-אקספרס !!! אל תשכחו – אתם לקוחות אלי אקספרס והם אמורים לעזור לכם בכל דבר !! ראו קישור

תשובה : באנגלית בלבד. משפטים קצרים, ברורים באנגלית פשוטה.

צור קשר

אנו תמיד זמינים כדי לעזור לך.
בין אם זו בעיית תמיכה, שאלה לגבי מוצר,
או כל שאלה אחרת, אנחנו כאן כדי להשיב לבקשתך.

הכי חדשים באתר

משקפי שמש דולצה

משקפי שמש דולצה מחיר: 75 שח

במחיר מדהים של: 75 ₪

תיקי גב אדידס

תיקי גב אדידס מדהימים!! קולקציה חדשה!! במחיר שלא מפספסים של 88 שח המידות לא משנות בבחירה

במחיר מדהים של: 88 ₪

תיקי גב נייק חדשים

תיקי גב נייק כולל קלמר קטן - דגמים חדשים במחיר מעולה של 72 שח

במחיר מדהים של: 72 ₪

נעלי נייק פרי

נעלי נייק פרי מחיר: 125 שח מידות 36-44

במחיר מדהים של: 125 ₪

נעלי נייק פגסוס

נעלי נייק פגסוס דגמים חדשים מחיר: 161 שח מידות 40-45

במחיר מדהים של: 161 ₪
הכי פופולרים באתר

נעלי נייק ריאקט 87

נעלי נייק ריאקט כל הצבעים החדשים מחיר : 138 שח מידות 36-45

במחיר מדהים של: 138 ₪

חנויות הבגדים סטייל זארה

חנויות הבגדים  המדהימה של קרולינה סטייל זארה! חנות 1 : לחצו כאן חנות 2 : לחצו כאן חנות 3 : לחצו כאן חנות 4 : לחצו כאן דיסני סטייל זארה : לחצו כאן לפריטים הכי נמכרים : לחצו כאן למבחר פריטים נוסף: לחצו כאן חולצה מדהימה קולקציה חדשה : לחצו כאן

הכנסו לצפות

נעלי אולסטאר פלטפורמה

נעלי אולסטאר פלטפורמה 3 צבעים לבחירה שחור / לבן/ אדום דגם גובה ונמוך גובה 3.5 ס"מ החל מ 164 שח מידות : 34-39

במחיר מדהים של: 164 ₪

נעלי אלכסנדר מקווין

נעלי אלכסנדר מקויין מדהימות!! קולקציה חדשה!! על כל הזמנה מקבלים זוג גרביים ממותגות מתנה במחיר שלא מפספסים של 140 שח מידות 36-44

במחיר מדהים של: 140 ₪

נעלי נייק אפיק ריאקט

נעלי נייק אפיק ריאקט מדהימות !! קולקציה חדשה!! במחיר מדהים של 124 שח מידות : 36-45  

במחיר מדהים של: 124 ₪

כפכפי LOL

כפכפי LOL מתוקות מעל 120 הזמנות ופידבקים מעולים שימו ♥בחירת מידה ע”פ אורך

הכנסו לצפות

תעודות הלידה המושלמות

תעודות הלידה המושלמות ציפיות (אפשר בעברית) לחצו כאן פוסטר ניתן לרשום גם בעברית צבע תכלת : לחצו כאן צבע ורוד : לחצו כאן חיתוך בעץ : לחצו כאן יש לשלוח בהודעה למוכר לפי ההוראות הבאות : 1- שם (באנגלית) או בעברית 2- שנה 3- זמן 4- תאריך 5- גובה בס"מ 6- משקל ולבקש מהספק לשלוח לכם סקיצה לאישור ♥ קניה נעימה דיאנה זוהר

הכנסו לצפות

בגד ים בנדנה

בגד ים בנדנה במחיר מעולה של 67 שח מידות : S-XL

הכנסו לצפות

מבחר מצעים מיקי ומיני מאוס

מבחר מצעים מדהימים של מיקי ומיני מאוסס!!!! החל מ 100 שח תלוי בגודל המיטה **המלצה אישית לבחור לפי גודל השמיכה** קניה נעימה דיאנה זוהר

במחיר מדהים של: 100 ₪

בובות שיער בצק

משחק פנאי והנאה מקסים בובות שיער בצק בן ובת * עידוד יצירתיות ודמיון * קל ונעים לשימוש * ניתן להכין בצק צבעוני לבד * ערכה מלאה

במחיר מדהים של: 41 ₪
סגירת תפריט
×

SALE 11.11 SALE 11.11 SALE

לכל המבחר : לחצו כאן

דילוג לתוכן